💫Grand opening promotion 💫ซื้อรองเท้า Chamelo สีใดก็ได้ รับส้นเพิ่มฟรี 1 คู่ 💫 📌เพียงใส่โค้ด chamelo1
หมายเหตุ: โค้ดมีจำนวนจำกัด

คำถามที่พบบ่อย

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

เกี่ยวกับแบรนด์

CHAMELO คือแบรนด์อะไร

CHAMELO เป็นแบรนด์รองเท้าสุดล้ำที่นำเสนอรองเท้าปรับเปลี่ยนส้นได้ ช่วยให้ผู้สวมใส่สามารถปรับแต่งสไตล์และฟังก์ชันของรองเท้าให้เหมาะกับความต้องการของตนเองได้ ไม่ว่าจะเป็นส้นสูงสุดหรูสำหรับออกไปเที่ยวกลางคืน หรือรองเท้าส้นแฟลตที่ใส่สบายสำหรับทุกวัน การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของ CHAMELO ช่วยให้ผู้สวมใส่สามารถเปลี่ยนสไตล์ส้นรองเท้าได้อย่างราบรื่นในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องเปลี่ยนรองเท้าทั้งคู่ แนวคิดปฏิวัติวงการนี้สัญญาว่าจะนำความสะดวกสบายและสไตล์มาสู่ชีวิตประจำวันของคุณ

ความหมายของคำว่า CHAMELO คืออะไร?

CHAMELO ได้ชื่อมาจากกิ้งก่าคาเมเลียน สัตว์ที่ขึ้นชื่อเรื่องความสามารถในการปรับตัวและกลมกลืนเข้ากับสภาพแวดล้อมได้อย่างไร้รอยต่อ สิ่งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ CHAMELO ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและปรับแต่งได้ ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าของเรา

ผลิตภัณฑ์และการใช้งาน

ปรับเปลี่ยนส้นแบบง่ายๆ อย่างไร ?

คุณสามารถเปลี่ยนส้นรองเท้าได้เองง่ายๆ ในไม่กี่วินาที กระบวนการเปลี่ยนถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย และคนส่วนใหญ่พบว่ามันง่ายหลังจากลองทำสองสามครั้ง เมื่อคุณคุ้นเคยแล้ว การเปลี่ยนส้นรองเท้าจะใช้เวลาน้อยมาก หากต้องการดูคำแนะนำแบบภาพ โปรดดูที่หน้า TUTORIAL ของเรา

ความสูงของส้นรองเท้ามีให้เลือกกี่ระดับ?

รองเท้า CHAMELO มีความสูงส้นให้เลือกตั้งแต่ 1 ถึง 4 นิ้ว โดยเริ่มต้น เรามีตัวเลือกหลักสามแบบ: 1 นิ้ว, 3 นิ้ว และ 4 นิ้ว เพื่อให้คุณมีสไตล์ที่เหมาะสมสำหรับทุกโอกาส เรามุ่งมั่นที่จะขยายคอลเลกชันของเราด้วยความสูงส้นและตัวเลือกการออกแบบที่มากขึ้นในอนาคต เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าของเรา

รองเท้าและส้นรองเท้าแต่ละแบบสามารถใช้กับทุกรุ่นได้ไหม?

รองเท้าและส้นเท้าของเราเข้ากันได้กับทุกรุ่น ทั้งรุ่นที่มีจำหน่ายในปัจจุบันและรุ่นที่วางแผนจะออกในอนาคต

รองเท้าใช้วัสดุอะไรในการทำ?

รองเท้า CHAMELO ทำจากวัสดุคุณภาพสูงแบบเดียวกับที่ใช้ในรองเท้ามาตรฐาน ดังนั้นรองเท้าจึงมีความทนทานและสามารถสวมใส่ได้เหมือนรองเท้าทั่วไปของคุณ

รองเท้ามีความทนทานขนาดไหน?

รองเท้าของเรามีแกนภายในทำจากพลาสติก PA6 ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องของความแข็งแรง ความยืดหยุ่น และความทนทานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ยานยนต์และเครื่องจักร วัสดุนี้ทำให้รองเท้าของเราทนทานกว่ารองเท้าทั่วไปอย่างมาก

ฉันจะวัดขนาดรองเท้าของฉันได้อย่างไร?

ขนาดของ CHAMELO ในปัจจุบันมีตั้งแต่ EU36-41 คลิกที่นี่เพื่อดูตารางขนาดของเรา

รองเท้าใส่สบายทั้งแบบส้นสูงและแบบส้นแฟลตไหมคะ?

เราได้ก้าวข้ามขีดจำกัดของรองเท้าส้นสูงปรับเปลี่ยนได้ด้วยเทคโนโลยี FLEXFIT ของเรา การออกแบบที่ล้ำสมัยนี้ช่วยให้รองเท้าปรับตัวได้อย่างยืดหยุ่น มอบความกระชับสบายและมั่นคงในทุกระดับความสูงของส้นเท้า เพิ่มทั้งความสะดวกสบายและความมั่นใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้า FLEXFIT ของเรา

ฉันจะทำความสะอาดรองเท้าอย่างไร?

สำหรับการทำความสะอาดเบื้องต้น เพียงแค่เช็ดบริเวณที่สกปรกด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ สำหรับคราบที่ฝังแน่น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำในการทำความสะอาดโดยละเอียด หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีสารเคมีรุนแรง หรือการแช่รองเท้าในน้ำ

Chamelo มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมไหม?

เรามุ่งมั่นในเรื่องจิตสำนึกต่อสิ่งแวดล้อม โดยเริ่มต้นจากการเลือกใช้หนังรีไซเคิลสำหรับรองเท้าของเรา ความมุ่งมั่นของเราขยายไปถึงการวิจัยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวัสดุที่ยั่งยืนเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา

ส้นรองเท้าจะหลุดออกง่ายหรือเปล่า?

ไม่ค่ะ ส้นรองเท้าของเราได้รับการออกแบบมาให้อยู่กับที่อย่างมั่นคงขณะเดิน การเดินจริง ๆ จะช่วยกระชับกลไกการล็อค ทำให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่ปลอดภัยและมั่นคง

ฉันไม่ค่อยสลับส้นรองเท้าบ่อยมากนัก ฉันสามารถใส่ส้นเดียวเป็นประจำได้ไหม?

แน่นอน คุณสามารถใส่รองเท้าส้นเดิมได้นาน ๆ โดยไม่มีปัญหาอะไร

ถ้าสลับส้นบ่อยๆ จะมีปัญหาอะไรไหม?

ไม่เลย สามารถสลับส้นรองเท้าได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการ โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ข้อควรระวัง

ห้ามเหยียบหรือเดิน เว้นแต่ส้นเท้าจะอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง เนื่องจากอาจทำให้ฐานรองรับเสียหายได้
หลีกเลี่ยงการให้รองเท้าสัมผัสกับแสงแดดโดยตรง การทิ้งไว้ในรถที่จอดตากแดด หรือการใช้ไดร์เป่าผม ความร้อนจากแหล่งเหล่านี้อาจทำให้รองเท้าหดตัว ทำลายกลไก และทำให้กาวเสื่อมสภาพได้
เมื่อรองเท้าของคุณเปียก ควรวางไว้ในที่เย็นและมีอากาศถ่ายเทสะดวก
หากรองเท้าของคุณสกปรก เราขอแนะนำให้เช็ดคราบด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ ก่อน ห้ามแช่รองเท้าหรือซักในเครื่องซักผ้า เนื่องจากจะทำให้รองเท้าเสียหาย

ฉันควรทำอย่างไรถ้าตัวกลไกรองเท้าเกิดความเสียหาย?

แน่นอนว่ารองเท้าของเราสามารถซ่อมแซมได้ เราออกแบบระบบกลไกทั้งหมดด้วยตัวเราเอง ชิ้นส่วนทุกชิ้นของกลไกรองเท้าสามารถเปลี่ยนได้ หากคุณพบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

การสั่งซื้อและการจัดส่ง

ฉันสามารถซื้อสินค้าแบรนด์ Chamelo ได้ที่ไหน ?

CHAMELO มีจำหน่ายบนเว็บไซต์ของเรา และ Shopee โปรดทราบว่าโปรโมชั่นเฉพาะแพลตฟอร์มอาจแตกต่างกันไป

คุณมีหน้าร้านค้าไหม?

ขออภัย ปัจจุบันเรายังไม่มีหน้าร้าน

มีค่าจัดส่งไหมคะ?

ใช่ค่ะ/ครับ ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่อยู่ของลูกค้า ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงขึ้นเมื่อคุณระบุที่อยู่ของคุณในขั้นตอนการชำระเงินค่ะ/ครับ

มีจัดส่งไปต่างประเทศไหม ?

มีค่ะ เราจัดส่งทั่วโลก ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงขึ้นเมื่อคุณกรอกที่อยู่ของคุณในหน้าชำระเงิน หากคุณไม่พบปลายทางของคุณในหน้าชำระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

โปรดทราบว่าลูกค้าต่างประเทศจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งและภาษี/อากรที่เกิดขึ้น คำสั่งซื้อระหว่างประเทศใดๆ ที่ถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งโดยบริษัทขนส่งเนื่องจากค่าธรรมเนียม/ภาษี/ค่าธรรมเนียมนำเข้าที่ไม่ได้ชำระ จะไม่ได้รับการคืนเงิน

ใช้เวลาในการจัดส่งสินค้านานแค่ไหน ?

สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ: การจัดส่งรวมเวลาดำเนินการ 3-7 วันทำการ บวกกับเวลาขนส่ง เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งให้ตรงเวลา แต่อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากปัญหาที่อยู่ วันหยุด หรือช่วงเวลาที่มีปริมาณงานมาก เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ: เราใช้บริการ DHL ซึ่งเป็นตัวเลือกที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด โดยปกติการจัดส่งจะใช้เวลาประมาณ 10 วันสำหรับการดำเนินการบวกกับเวลาขนส่ง อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงปลายทาง ช่วงเวลาการจัดส่ง ขั้นตอนทางศุลกากร หรือปัญหาที่ไม่คาดคิดที่เกิดจากสภาพอากาศหรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน คุณสามารถตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณได้บนเว็บไซต์ของ DHL

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร ?

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งซึ่งมีลิงก์ติดตามสินค้าทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

ตัวเลือกการชำระเงินมีอะไรบ้าง ?

เรายินดีรับชำระด้วยเงินสด สแกนจ่าย และบัตรเครดิต พร้อมข้อเสนอพิเศษ ผ่อน 0% นานสูงสุด 3 เดือน

ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม

โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้เฉพาะก่อนที่คุณจะดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้นเท่านั้น หากคุณต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากที่ส่งไปแล้ว คุณจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมและทำการสั่งซื้อใหม่ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ

มีวิธีดูตัวอย่างก่อนซื้อว่ารองเท้าจะดูเป็นอย่างไร เมื่อใส่กับส้นรองเท้าที่เลือกไว้ ?

แน่นอน ในส่วน “การปรับแต่ง” คุณสามารถดูรองเท้าที่จับคู่กับส้นที่คุณเลือกได้ก่อนทำการสั่งซื้อ สำหรับคำแนะนำแบบเห็นภาพ โปรดดู “คู่มือการปรับแต่ง

นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

ฉันสามารถคืนสินค้าได้มั้ย?

ใช่, คุณสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนได้ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า.

หากคุณได้รับสินค้าผิดรายการ
หากคุณได้รับสินค้าชำรุด/แตกหัก
หากคุณได้รับสินค้าไม่ครบในพัสดุ

โปรดทราบว่าสินค้าลดราคา, สินค้าสั่งทำพิเศษ, และสินค้าที่มีการแกะสลัก ไม่สามารถส่งคืนได้.

หากสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนหมดสต็อก, เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการซื้อ.

ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนสินค้า
บรรจุสินค้ากลับในกล่องเดิมพร้อมใบเสร็จ
แนบรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของสินค้า หากปัญหาเกิดจากการผลิต
ส่งสินค้ากลับไปยังที่อยู่ที่ฝ่ายบริการลูกค้าระบุ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการขนส่ง?

หากสินค้าที่ส่งคืนมีตำหนิตามที่ระบุไว้ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนขนาด รูปแบบ หรือสี ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

ฉันสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อ เช่น ขนาด รุ่น หรือ สี ได้หรือไม่?

แน่นอนค่ะ, แต่สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่มีตำหนิจากผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือค่ะ

การรับประกันและการบริการหลังการขาย

มีการรับประกันสินค้าหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ CHAMELO มาพร้อมกับการรับประกัน 1 ปีสำหรับส่วนประกอบเชิงกล สำหรับปัญหาที่เกิดจากการใช้งานปกติ โดยไม่รวมความเสียหายภายนอก เช่น รอยขีดข่วนหรือคราบ โปรดเก็บใบเสร็จของคุณไว้เพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ

ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า?

หากคุณพบปัญหาใดๆ กับสินค้าของคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

คุณมีบริการซ่อมแซมรองเท้าไหม?

แน่นอน เรามีบริการซ่อมรองเท้าแม้ว่าการรับประกันของคุณจะหมดอายุแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าความพร้อมในการซ่อมจะขึ้นอยู่กับสภาพของรองเท้าของคุณและบริเวณเฉพาะที่ต้องการการซ่อมแซม สำหรับการประเมินและใบเสนอราคารเบื้องต้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมรูปถ่ายและคำอธิบายโดยละเอียดของความเสียหาย